Hotel DIANA din Sambata de sus jud. Brasov este teapa?

hotel diana sambata de susEu ma numar printre „fericitii” care primesc spam la greu de la unii care pretind ca fac reclama la Hotel DIANA din Sambata de sus jud. Brasov, astazi de exemplu am primit vreo 10 email-uri de la ei, si primesc spam de la ei de vreo cativa ani.

In primul rand nu ai nici o optiune de dezabonare, eu nu m-am inscris in nici o baza de date de-a lor, si am dat si cateva telefoane prin care ii rog frumos sa nu imi mai trimita spam, dar ma ignora in continuare.

Daca un hotel este nevoit sa ajunga sa trimita SPAM pentru a gasi clienti, mai ales intr-o perioada in care de obicei pensiunile si hotelurile sunt pline, inseamna ca e o problema mare cu acel hotel, ca este un hotel pe care clientii il evita, o data ce au fost o data acolo au fost extrem de nemultumiti, probabil au primit teapa, poate mancarea era stricata, mobilierul defect si camerele murdare, si ceea ce se vede in pozele de pe internet nu corespund cu realitatea.

Am cautat pe forumuri experientele unor fosti clienti ce au fost cazati la Hotel Diana, si cam toti au spus ca au fost dezamagiti. mai jos aveti citate al unor clienti ce au postat pe amfostacolo.ro impresiile lor

„Am fost acolo pentru a petrece revelionul 2013. La momentul sosirii, parcarea, curtea si receptia ne-au facut o impresie buna.

Probleme au inceput la momentul in care am ajuns in camera (camera situata intr-un corp deauspra salii de jocuri si restaurantului). La etajul acela erau cazati si angajatii, de aceea in toiul noptii 2 am, 3 am se auzeau bubuituri in usa si strigate.

Camera era mobilata cu un mobilier care la deschidere s-a prabusit, pe saltelele existente nu se putea dormi deoarece erau si foarte uzate si la nivelul cadrului de pat, iar in momentul in care te asezai, te simteai ca intr-un pat de scanduri, apa calda nu a existat decat la 7 dimineata pentru 30-40 de minute, camera era neincalzita. (Unul dintre grupuri au dat o fuga la Fagaras pentru a achizitiona calorifere electrice).

Mancarea a fost proasta, pe pricipiul cel mai prost si cel mai ieftin, desi intr-o asemenea zona, foarte aproape de Sibiu, te-ai astepta sa manaci mancaruri deosebite.

Intr-un cuvant, ne-am simtit furati si batjocoriti. Asa ca mare grija cand va planificati vacanta, oricare ar fi ea.”

„Vreau sa va informez ca am fost la acest hotel in perioada 01-05.06.2012 (desi trebuia sa plec pe 06.06.2012) si ca predecesorii mei am fost dezamagit de conditii. Totul a pornit de la un e-mail primit de la ei cu „oferta verii” – 5 nopti/160 lei/ persoana. Am luat decizia sa plec cu sotia, sa ne odihnim o perioada. Am ajuns pe data de 01.06.2012 la ora 23-23:20 si am suferit primul soc: mi s-au solicitat toti banii inainte (asta dupa ce platisem in avans 50%) si nu mi s-a cerut sa dau un buletin pentru a mi se lua datele; prin urmare, nici nu am fost acolo (legal vorbind). Pot demonstra cu corespondenta avuta cu hotelul si cu poze din camera respectiva ca am fost acolo. Dar, data fiind ora inaintata, am platit pentru 5 nopti si mi s-au dat cheile de la camera 114A (corp A). A doua zi de dimineata, am mai constatat o chestie: mucegai in baie, lipsa usita de vizitare la cadita de dus, se vedea rugina si mizeria existenta, finisaje de doi bani (gauri in faianta, pe langa tevile de apa calda pentru calorifer si nu numai). Am facut si poze, daca este cineva interesat sa le vada, le pun la dispozitie. In timpul celor 4 nopti cat am stat am mai constatat urmatoarele:

– orice se strica nu se repara (regula de baza a hotelului) (de vineri pana duminica au fost 63 copii intr-o tabara si balustrada s-a desprins dintr-un surub de prindere, care nu s-a fixat pana cand am plecat, acesta facand un zgomot ingrozitor daca te tineai de balustrada),

– totul este sa se faca cat mai multi bani, cu investitie cat mai mica (produse cumparate de la Lidl si apoi revandute la preturi de cateva ori mai mari ex. : apa minerala care costa maxim 1 leu-1,4 lei, ei o vand cu 4,5-5 lei parca; o cola la 0,5 l costa 5 lei, de parca ai fi la mall in Bucuresti),

– cearceafurile nu s-au schimbat niciodata,

– prosoapele s-au schimbat o data.

Sa mai intrebi de papuci de unica folosinta? deja era considerat moft? sapun, gel de dus, sampon? doar sapun lichid marca aro, cel mai ieftin de la Metro. A, si sa nu iut usa de la camera chiar daca era din termopan, nu se inchidea perfect. se poate remarca o diferenta maricica la coltul de jos, pe unde circula curentul in voie. Doamne fereste sa tii deschisa usa de la balcon ca te lua curentul pe sus.

Si ultima chestie: cand a venit femeia de serviciu, banuim ca a bagat aspiratorul, a luat gunoiul menajer si a schimbat prosoapele. Dar nu a dat cu un mop pe balcon/terasa unde era mizerie, nu a sters praful dupa masuta ce se afla pe terasa.

Ca sa ti se ia comanda dureaza 20-25 minute in conditiile in care nu erau mai mult de 7 masini in parcare. Apoi, ca sa ti se aduca mancarea… alte 30 minute…

In concluzie, un loc de evitat, marea mea intrebare fiind cum poate functiona un hotel de 3 stele in asemenea conditii.”

Din experienta spun ca cei ce recurg la astfel de metode de promovare in mod sigur au probleme cu fostii clienti, si aproate sigur in spate sunt niste tepe adevarate.

Stiu un grup de prieteni care au facut o rezervare si au platit avansul la un Hotel de la care au primit mult spam la fel cum procedera si cei de la Hotelul Diana din Sambata de Sus, si cand au ajuns acolo, nu i-au primit, au zis ca nu au camere libere, si nici banii nu au vrut sa ii inapoieze pana nu au amenintat cu protectia consumatorilor.

Asa ca va recomand sa evitati sa faceti vreo rezervare la un hotel sau pensiune ce va face spam, eu nu mi-as face niciodata rezervare la cineva care incalca legea si nu respecta omul precum o fac cei de la hotelul Diana din Sambata de sus.

Mai jos aveti oferta pe care o tot primesc zilele astea de la ei prin email de tip SPAM, ceea ce ma duce cu gandul la o teapa mare. Cine vrea sa riste poate sa faca rezervare la ei, dar eu prefer sa ma duc la cineva care stiu ca ma respecta.

 

Oferta Paste 2013 –HOTEL DIANA SAMBATA DE SUS jud.BRASOV

03.05-06.05.2013(4 zile-3 nopti)

-intrare 03.05.2013-Cina(cina normal,pentru cine doreste se serveste si de post)

-bauturi incluse:tuica de casa,vin la carafa alb si rosu

04.05-Mic dejun buffet suedez

-Pranz

-Cina

Slujba de Inviere la Sf.Manastire Brancoveanu este la ora 00.00 dupa care va invitam sa ciocnim oua rosii,cozonac,vin rosu

05.05-Mic dejun buffet suedez

-Pranzul de Paste prelungit ,preparate traditionale,ciorba de miel,ciorba de pui,preparate din miel,drob,porc,pui,salate,garnituri,deserturi,toate preparate in casa.

Bauturi:vin,tuica,bere,sucuri,apa mineral,plata

-avem DJ

06.05-Mic dejun-bufet suedez

Servicii incluse:

-accesul la sala de fitness

-accesul la sauna

-accesul la sala de jocuri(tenis de masa,billiard,darts)

-internel wireless inclus

Copiii pana la 6 ani au reducere 100%

6-14 ani 50% reducere(beneficiaza de pat suplimentar)

In zona:

Manastirea Brancoveanu

Izvorul parintelui(Arsenie Boca)

Cursuri de calarie(informatii receptie hotel)-avem cai dresati pentru calarie

Plimbari cu trasura(informatii receptie hotel)

Valtorile(cea mai veche tesatorie din tara)

Herghelia Sambata

Shopping la Sibiu

Total pachet 590 Lei/pers

 Va asteptam, 

HOTEL DIANA

hoteldiana01@gmail.com

Sambata de Sus

tel.0767680350

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.